一(yī)、以(yǐ)提(tí)高(gāo)顾客滿意(yì)度(dù)为(wèi)中(zhōng)心(xīn)， 加強(qiáng)銷售管(guǎn)理(lǐ)： 提(tí)高(gāo)顾客滿意(yì)的(de)目的(de)，是(shì)讓顾客对(duì)我(wǒ)们(men)産生(shēng)热(rè)情(qíng)，降低(dī)行銷成(chéng)本(běn)和(hé)交易成(chéng)本(běn)，以(yǐ)增加競争对(duì)手(shǒu)的(de)行銷成(chéng) 本(běn)，增進(jìn)員工的(de)成(chéng)就(jiù)感(gǎn)，提(tí)高(gāo)産品的(de)市(shì)场(chǎng)占有(yǒu)率，最大(dà)限度(dù)地提(tí)高(gāo)産品的(de)附…

汽車的(de)外(wài)表(biǎo)是(shì)車主(zhǔ)们(men)最为(wèi)關(guān)心(xīn)的(de)地方(fāng)，沒(méi)有(yǒu)人(rén)喜歡自(zì)己的(de)爱(ài)車滿身(shēn)傷痕髒兮兮的(de)。想(xiǎng)要(yào)保持(chí)爱(ài)車的(de)光(guāng)鮮亮麗大(dà)家(jiā)也(yě)不可(kě)能天(tiān)天(tiān)将車送到(dào)保養店(diàn)，所以(yǐ)車主(zhǔ)们(men)掌握一(yī)些(xiē)小的(de)技巧也(yě)能讓爱(ài)車光(guāng)鮮亮麗。竅門(mén)一(yī) 車身(shēn)的(de)老(lǎo)化、傷痕的(de)檢查…

汽車在(zài)行駛當中(zhōng)，車漆上(shàng)總(zǒng)会(huì)出(chū)現(xiàn)这(zhè)樣(yàng)那(nà)樣(yàng)的(de)問(wèn)题，可(kě)能会(huì)出(chū)現(xiàn)粗(cū)粒、砂紙(zhǐ)痕、流痕、反(fǎn)白(bái)、橘皮(pí)等漆膜表(biǎo)面(miàn)的(de)细(xì)小缺陷，为(wèi)了(le)彌補这(zhè)些(xiē)缺陷，一(yī)些(xiē)汽車美(měi)容店(diàn)会(huì)建議为(wèi)你的(de)車漆做抛光(guāng)，以(yǐ)提(tí)高(gāo)漆膜的(de)鏡(jìng)面(miàn)效果(guǒ)，达(dá)到(dào)光(guāng)亮、平滑…

針(zhēn)对(duì)汽車行業售後(hòu)服(fú)務(wù)的(de)現(xiàn)狀，笔(bǐ)者(zhě)針(zhēn)对(duì)性(xìng)的(de)提(tí)一(yī)些(xiē)關(guān)于(yú)當前(qián)無外(wài)力干(gàn)預的(de)情(qíng)況下，汽車4S店(diàn)服(fú)務(wù)産值提(tí)升(shēng)的(de)建議，供大(dà)家(jiā)參考；一(yī)、保有(yǒu)客戶的(de)梳理(lǐ)從目前(qián)走(zǒu)訪和(hé)市(shì)场(chǎng)調研的(de)结果(guǒ)看(kàn)，很多(duō)品牌(pái)的(de)4S店(diàn)，在(zài)售後(hòu)这(zhè)一(yī)块(kuài)還(huán)有(yǒu)很多(duō)的(de)…

怎麼(me)和(hé)客戶調到(dào)同(tóng)一(yī)頻率和(hé)客戶在(zài)聊車子的(de)时(shí)候很多(duō)銷售顾問(wèn)真(zhēn)的(de)不知道(dào)聊什(shén)麼(me)，即使会(huì)聊，但是(shì)也(yě)会(huì)發(fà)現(xiàn)當自(zì)己聊的(de)时(shí)候客戶並(bìng)不一(yī)定(dìng)感(gǎn)興趣。即使有(yǒu)时(shí)候自(zì)己的(de)需求分(fēn)析做得非常到(dào)位(wèi)，但是(shì)在(zài)客戶心(xīn)理(lǐ)還(huán)是(shì)沒(méi)有(yǒu)什(shén)麼(me)感(gǎn)覺，有(yǒu)…

很多(duō)車主(zhǔ)都在(zài)自(zì)己的(de)爱(ài)車上(shàng)發(fà)現(xiàn)部(bù)件(jiàn)生(shēng)鏽的(de)現(xiàn)象(xiàng)，暴露(lù)在(zài)車外(wài)的(de)部(bù)件(jiàn)與(yǔ)环(huán)境直(zhí)接接觸，时(shí)間(jiān)长了(le)生(shēng)鏽倒也(yě)情(qíng)有(yǒu)可(kě)原，但是(shì)車內(nèi)部(bù)件(jiàn)生(shēng)鏽是(shì)怎麼(me)个(gè)情(qíng)況呢?車內(nèi)部(bù)件(jiàn)，像座椅(yǐ)的(de)鋼(gāng)架等在(zài)有(yǒu)些(xiē)車輛上(shàng)也(yě)出(chū)現(xiàn)了(le)生(shēng)鏽現(xiàn)象(xiàng)，像近(jìn)期(qī)曝光(guāng)的(de)江…

如今，汽車已經(jīng)走(zǒu)進(jìn)千(qiān)家(jiā)万(wàn)戶，有(yǒu)的(de)家(jiā)庭因(yīn)为(wèi)需要(yào)還(huán)会(huì)有(yǒu)多(duō)輛車，汽車市(shì)场(chǎng)的(de)紅(hóng)火(huǒ)也(yě)带(dài)動(dòng)了(le)産業鍊(liàn)的(de)不斷增长，最顯著的(de)還(huán)屬汽車维修保養行業。如今，除了(le)汽車4S店(diàn)，汽車快(kuài)修連(lián)鎖店(diàn)以(yǐ)及(jí)“民(mín)間(jiān)作(zuò)坊”越来(lái)越多(duō)，一(yī)时(shí)間(jiān)汽車维…

作(zuò)为(wèi)一(yī)名(míng)優秀的(de)企業领導人(rén)，如果(guǒ)你自(zì)身(shēn)兢兢業業、热(rè)爱(ài)學(xué)習、思(sī)维活躍、開(kāi)明(míng)坦蕩，並(bìng)且(qiě)也(yě)要(yào)求與(yǔ)教導員工这(zhè)樣(yàng)去(qù)做，那(nà)麼(me)你就(jiù)会(huì)拥有(yǒu)一(yī)支充滿激情(qíng)、拼搏奮進(jìn)的(de)团(tuán)隊。如果(guǒ)你精通(tòng)專業、懂得时(shí)間(jiān)管(guǎn)理(lǐ)、注重合作(zuò)並(bìng)善于(yú)倾听(tīng)，…

一(yī)、發(fà)動(dòng)機(jī)保護劑向(xiàng)客戶推薦保護劑：發(fà)動(dòng)機(jī)新車磨合寶(bǎo)給(gěi)您車加一(yī)个(gè)吗？它(tā)可(kě)以(yǐ)保護發(fà)動(dòng)機(jī)的(de)活塞和(hé)气(qì)缸，延长使用(yòng)壽命減少(shǎo)磨損的(de)，适用(yòng)于(yú)新車使用(yòng)。因(yīn)为(wèi)新車發(fà)動(dòng)機(jī)的(de)活塞和(hé)气(qì)缸間(jiān)隙比較小，保護劑可(kě)以(yǐ)均勻的(de)塗在(zài)气(qì)缸壁(bì)…

夏季天(tiān)气(qì)炎热(rè)、車輛长期(qī)在(zài)高(gāo)温(wēn)环(huán)境下行駛，容易發(fà)生(shēng)汽車自(zì)燃。一(yī)般情(qíng)況下汽車自(zì)燃先(xiān)是(shì)冒煙，然後(hòu)才会(huì)燃燒，倘若車主(zhǔ)平常就(jiù)有(yǒu)警惕性(xìng)，聞到(dào)异(yì)常气(qì)味时(shí)，及(jí)早(zǎo)停車檢查，起(qǐ)火(huǒ)事(shì)件(jiàn)可(kě)能就(jiù)会(huì)避免。因(yīn)此(cǐ)，車友可(kě)以(yǐ)通(tòng)过(guò)聞异(yì)常…

大(dà)家(jiā)都知道(dào)，車輛只(zhī)有(yǒu)定(dìng)期(qī)保養才可(kě)以(yǐ)始(shǐ)終(zhōng)保持(chí)一(yī)个(gè)好(hǎo)的(de)車況，但也(yě)有(yǒu)很多(duō)人(rén)会(huì)質(zhì)疑：“这(zhè)些(xiē)保養項目必须都做吗？有(yǒu)些(xiē)項目不做行不行？如果(guǒ)不做会(huì)对(duì)車輛産生(shēng)什(shén)麼(me)影響？”对(duì)于(yú)这(zhè)些(xiē)問(wèn)题，我(wǒ)们(men)将为(wèi)大(dà)家(jiā)簡單说(shuō)明(míng)一(yī)下常規保養…

汽車美(měi)容店(diàn)的(de)運營問(wèn)题是(shì)不是(shì)現(xiàn)在(zài)經(jīng)營中(zhōng)經(jīng)常出(chū)現(xiàn)的(de)問(wèn)题?相信(xìn)大(dà)家(jiā)都非常清(qīng)楚，現(xiàn)在(zài)宜車美(měi)客給(gěi)大(dà)家(jiā)分(fēn)享汽車美(měi)容店(diàn)經(jīng)營管(guǎn)理(lǐ)策略，讓店(diàn)面(miàn)運營头(tóu)头(tóu)是(shì)道(dào)。管(guǎn)理(lǐ)店(diàn)面(miàn)是(shì)个(gè)技術(shù)活，很多(duō)汽車美(měi)容店(diàn)急于(yú)求成(chéng)，總(zǒng)在(zài)試图(tú)尋找(zhǎo)一(yī)劑靈丹…