【車境界經(jīng)營學(xué)堂】4S店(diàn)市(shì)场(chǎng)活動(dòng)的(de)两(liǎng)類(lèi)激勵
摘要:
今天说(shuō)说(shuō)怎麼(me)在(zài)市(shì)场(chǎng)活動(dòng)中(zhōng)做激勵。那(nà)些(xiē)百(bǎi)度(dù)上(shàng)能(néng)搜到(dào)的(de)N種(zhǒng)激勵方(fāng)法(fǎ),激勵措施我(wǒ)就(jiù)不(bù)说(shuō)了(le),我(wǒ)今天说(shuō)的(de)是(shì)在(zài)市(shì)场(chǎng)活動(dòng)中(zhōng)的(de)两(liǎng)種(zhǒng)直(zhí)接激发热(rè)情(qíng)的(de)做法(fǎ)。
第(dì)一(yī)種(zhǒng),激勵客戶。大(dà)家(jiā)慣用(yòng)的(de)降價啊,送禮啊,抽獎啊,送彩票(piào)啊,送各(gè)種(zhǒng)诱人(rén)的(de)禮包(bāo)啥的(de)激发客戶的(de)热(rè)情(qíng)已經(jīng)很難了(le)。怎麼(me)做?心(xīn)理學(xué)告訴你:賭。
1、提(tí)前(qián)跟客戶收(shōu)賭注:告訴客戶我(wǒ)们(men)两(liǎng)周之(zhī)後(hòu)有(yǒu)活動(dòng)優惠,你先(xiān)交100賭注,如(rú)果(guǒ)當天来(lái)覺得政(zhèng)策合适,只(zhī)要訂車,100變(biàn)2000,如(rú)果(guǒ)那(nà)天你不(bù)買(mǎi),这(zhè)100我(wǒ)退給(gěi)你,還(huán)給(gěi)你个(gè)小禮品。問(wèn)客戶,你干(gàn)不(bù)干(gàn)?客戶不(bù)干(gàn)就(jiù)算了(le),要是(shì)干(gàn),就(jiù)被(bèi)你卷(juǎn)入(rù)了(le)。客戶反(fǎn)正(zhèng)不(bù)亏,他(tā)会(huì)干(gàn)的(de),你得信他(tā)会(huì)干(gàn)的(de),否則他(tā)真(zhēn)不(bù)一(yī)定(dìng)干(gàn)。这(zhè)一(yī)招要注意(yì)整體(tǐ)折扣的(de)控制。
2、按照現(xiàn)场(chǎng)訂單數量(liàng)级别升(shēng)级獎品,升(shēng)级折扣。10个(gè)訂單,每單降3000,15个(gè)訂單,每單降5000,20个(gè)訂單,每單降8000。控制好(hǎo)降價幅度(dù)的(de)整體(tǐ)目标(biāo)和(hé)單車型降價目标(biāo),即可(kě)对(duì)賭。
或(huò)者(zhě)你升(shēng)级獎品,每增加5訂單數量(liàng),增加一(yī)套輪胎組,或(huò)每增加10个(gè)訂單,增加一(yī)个(gè)高(gāo)爾夫球包(bāo)組合,又或(huò)者(zhě)哪个(gè)指定(dìng)車型到(dào)达一(yī)定(dìng)訂單數量(liàng),增加一(yī)組蘋果(guǒ)産品組合,情(qíng)人(rén)节(jié)就(jiù)增加海(hǎi)外(wài)婚紗攝影一(yī)組等……以(yǐ)抽獎的(de)形式抽取(qǔ)訂單客戶,可(kě)以(yǐ)重(zhòng)複抽,訂單客戶立馬變(biàn)成(chéng)你的(de)現(xiàn)场(chǎng)銷售顧問(wèn)。直(zhí)接推動(dòng)其(qí)他(tā)人(rén)下(xià)單。对(duì)賭将他(tā)拉入(rù)局(jú)。对(duì)大(dà)家(jiā)都有(yǒu)利,挺好(hǎo)。
第(dì)二(èr)種(zhǒng)激勵,激勵你的(de)銷售顧問(wèn)。
我(wǒ)一(yī)直(zhí)有(yǒu)一(yī)句(jù)話(huà),“在(zài)營銷領域,任何对(duì)客戶的(de)激勵,都不(bù)如(rú)对(duì)銷售顧問(wèn)的(de)激勵来(lái)得有(yǒu)效”。比如(rú)有(yǒu)一(yī)些(xiē)庫存車,你降價2万(wàn),不(bù)一(yī)定(dìng)賣(mài)得出(chū)去(qù),但你告訴銷售顧問(wèn),賣(mài)一(yī)台(tái)庫存車提(tí)3000。估計(jì)銷售顧問(wèn)甚至以(yǐ)原價或(huò)者(zhě)加推一(yī)堆(duī)裝(zhuāng)潢賣(mài)出(chū)去(qù),你说(shuō)是(shì)不(bù)是(shì)賺了(le)?
那(nà)麼(me),現(xiàn)在(zài)你家(jiā)做一(yī)个(gè)車展(zhǎn),你如(rú)何讓銷售顧問(wèn)在(zài)車展(zhǎn)前(qián)就(jiù)提(tí)前(qián)鎖住一(yī)部(bù)分(fēn)客戶,然後(hòu)還(huán)能(néng)在(zài)車展(zhǎn)上(shàng)拼命的(de)賣(mài)車,車展(zhǎn)之(zhī)後(hòu)還(huán)能(néng)繼續盯着客戶不(bù)放(fàng)?(这(zhè)可(kě)是(shì)最(zuì)理想(xiǎng)的(de)狀态)
如(rú)果(guǒ)你平时(shí)一(yī)台(tái)車提(tí)成(chéng)300块(kuài)。現(xiàn)在(zài)你这(zhè)麼(me)做?你敢不(bù)敢这(zhè)麼(me)干(gàn):車展(zhǎn)前(qián)一(yī)个(gè)禮拜訂單提(tí)800,車展(zhǎn)中(zhōng)提(tí)600,車展(zhǎn)後(hòu)一(yī)周繼續成(chéng)交提(tí)500,之(zhī)後(hòu)恢複平常狀态。你说(shuō)銷售顧問(wèn)会(huì)怎麼(me)弄?你是(shì)不(bù)是(shì)把(bǎ)車展(zhǎn)前(qián),中(zhōng)後(hòu)都抓住了(le)?而(ér)这(zhè),僅僅需要你在(zài)整體(tǐ)營銷費用(yòng)中(zhōng)拿出(chū)一(yī)部(bù)分(fēn),或(huò)者(zhě)在(zài)給(gěi)客戶的(de)激勵政(zhèng)策中(zhōng)(保持(chí)不(bù)比競争对(duì)手差很多(duō)的(de)情(qíng)況下(xià))拿出(chū)一(yī)部(bù)分(fēn),給(gěi)銷售顧問(wèn)。
當然,没有(yǒu)这(zhè)麼(me)多(duō)錢(qián),没这(zhè)麼(me)大(dà)力度(dù)怎麼(me)辦(bàn),那(nà)就(jiù)抽獎嘛,每5个(gè)訂單抽一(yī)个(gè)ipad air,可(kě)以(yǐ)重(zhòng)複抽,你想(xiǎng)象(xiàng)一(yī)下(xià)效果(guǒ)。實(shí)在(zài)不(bù)行,訂單數达到(dào)一(yī)定(dìng)量(liàng),去(qù)吃飯,唱K,慶祝,或(huò)者(zhě)給(gěi)銷售顧問(wèn)最(zuì)渴望的(de)带(dài)薪假期,總(zǒng)可(kě)以(yǐ)的(de)。
今天談的(de)只(zhī)是(shì)好(hǎo)多(duō)方(fāng)法(fǎ)中(zhōng)的(de)幾(jǐ)種(zhǒng),不(bù)要模仿,要知道(dào)背後(hòu)的(de)道(dào)理。
不(bù)要把(bǎ)客戶當傻子,更(gèng)不(bù)要把(bǎ)銷售顧問(wèn)當傻子,要把(bǎ)他(tā)们(men)當人(rén),正(zhèng)常人(rén),最(zuì)容易被(bèi)激勵的(de)时(shí)候是(shì)面(miàn)臨賭局(jú)的(de)时(shí)候。而(ér)最(zuì)終(zhōng)的(de)赢家(jiā),則是(shì)設置賭局(jú)的(de)人(rén),莊家(jiā)。
市(shì)场(chǎng)經(jīng)理们(men),我(wǒ)们(men)得做莊家(jiā)。


