摘要：

一(yī)、以(yǐ)提(tí)高(gāo)顧客滿意(yì)度(dù)为(wèi)中(zhōng)心(xīn)， 加強(qiáng)銷售管(guǎn)理： 提(tí)高(gāo)顧客滿意(yì)的(de)目的(de)，是(shì)讓顧客对(duì)我(wǒ)们(men)産生(shēng)热(rè)情(qíng)，降低(dī)行銷成(chéng)本(běn)和(hé)交易成(chéng)本(běn)，以(yǐ)增加競争对(duì)手的(de)行銷成(chéng) 本(běn)，增進(jìn)員工的(de)成(chéng)就(jiù)感(gǎn)，提(tí)高(gāo)産品的(de)市(shì)场(chǎng)占有(yǒu)率，最(zuì)大(dà)限度(dù)地(dì)提(tí)高(gāo)産品的(de)附加值。

二(èr)、以(yǐ)提(tí)高(gāo)顧客滿意(yì)度(dù)为(wèi)中(zhōng)心(xīn)， 加強(qiáng)銷售管(guǎn)理： 提(tí)高(gāo)顧客滿意(yì)的(de)目的(de)，是(shì)讓顧客对(duì)我(wǒ)们(men)産生(shēng)热(rè)情(qíng)，降低(dī)行銷成(chéng)本(běn)和(hé)交易成(chéng)本(běn)，以(yǐ)增加競争对(duì)手的(de)行銷成(chéng) 本(běn)，增進(jìn)員工的(de)成(chéng)就(jiù)感(gǎn)，提(tí)高(gāo)産品的(de)市(shì)场(chǎng)占有(yǒu)率，最(zuì)大(dà)限度(dù)地(dì)提(tí)高(gāo)産品的(de)附加值。

三(sān)、以(yǐ)提(tí)高(gāo)員工滿意(yì)度(dù)为(wèi)中(zhōng)心(xīn)， 加強(qiáng)人(rén)力資源管(guǎn)理：随着市(shì)场(chǎng)格局(jú)的(de) 不(bù)斷變(biàn)化，人(rén)力資源作(zuò)为(wèi)一(yī)種(zhǒng)可(kě)再生(shēng)的(de)資源，对(duì)企業的(de)生(shēng)存和(hé)发展(zhǎn)至關(guān)重(zhòng)要。因(yīn)此(cǐ)，有(yǒu)計(jì)劃(huà)地(dì)对(duì)人(rén)力資源進(jìn)行整合、晉升(shēng)機(jī)制，非(fēi)常重(zhòng) 要。 合理配置，通(tòng)过(guò)对(duì)員工的(de)招聘，培 訓，使用(yòng)，考核，評價，激勵，調整等一(yī)系(xì)列过(guò)程，調動(dòng)員工的(de)積极(jí)性(xìng)， 发揮人(rén)員潛能(néng)，以(yǐ)應(yìng)对(duì)越来(lái)越大(dà)的(de)市(shì)场(chǎng)競争，确保專營店(diàn)各(gè)項指标(biāo)，任務(wù)的(de)完成(chéng)，为(wèi)公(gōng)司創造價值。具體(tǐ)包(bāo) 括：人(rén)員招聘与录(lù)用(yòng)；員工培訓与轉(zhuǎn) 訓；薪酬与績效考核；員工激勵，獎懲及(jí)福利；人(rén)事(shì)調整和(hé)勞動(dòng)關(guān)系(xì)；員工日(rì)常管(guǎn)理制度(dù)。

四(sì)、合理使用(yòng)資金(jīn)，重(zhòng)视财務(wù)分(fēn) 析： 企業的(de)目标(biāo)是(shì)生(shēng)存、发展(zhǎn)、活力，其(qí)核心(xīn)目标(biāo)是(shì)获利，也(yě)就(jiù)是(shì)如(rú)何利用(yòng)有(yǒu)限的(de)資源获得最(zuì)大(dà)的(de)效益。因(yīn)此(cǐ)，作(zuò)为(wèi)企業日(rì)常經(jīng)營管(guǎn)理者(zhě)的(de)總(zǒng)經(jīng) 理必須使專營店(diàn)的(de)财務(wù)管(guǎn)理工作(zuò)制度(dù) 化，規范化，不(bù)斷提(tí)高(gāo)專營店(diàn)的(de)财務(wù)管(guǎn)理水(shuǐ)平和(hé)盈利能(néng)力。重(zhòng)视資金(jīn)運用(yòng) 和(hé)财務(wù)分(fēn)析，做到(dào)加速資金(jīn)周轉(zhuǎn)，增加收(shōu)入(rù)，努力經(jīng)營，科學(xué)管(guǎn)理，合理使用(yòng)資金(jīn)，减少(shǎo)庫存資金(jīn)占用(yòng)，控制消耗，降低(dī)費用(yòng)。 總(zǒng)之(zhī)，讓企業賺錢(qián)、讓員工開(kāi) 心(xīn)、讓老(lǎo)闆放(fàng)心(xīn)。理應(yìng)是(shì)專營店(diàn)負責人(rén)的(de)職責和(hé)永远追求的(de)目标(biāo)！

五(wǔ)、培養員工感(gǎn)恩心(xīn)态：感(gǎn)恩社会(huì)、感(gǎn)恩客戶、感(gǎn)恩老(lǎo)闆