【車境界營銷學(xué)堂】“催眠大(dà)师(shī)”教你玩轉(zhuǎn)汽車體(tǐ)验(yàn)式營銷
摘要(yào):
清(qīng)楚的(de)记得《催眠大(dà)师(shī)》中(zhōng)徐瑞甯(徐峥扮演)的(de)一(yī)句台(tái)词,“資料顯示,我(wǒ)们(men)大(dà)部(bù)分(fēn)人(rén)在(zài)大(dà)多(duō)数时(shí)間(jiān)里(lǐ)面(miàn),都接受着商業廣告的(de)清(qīng)晰暗(àn)示,而(ér)这(zhè)个(gè)清(qīng)醒暗(àn)示就(jiù)是(shì)清(qīng)醒催眠的(de)根(gēn)基。”清(qīng)醒睡眠主(zhǔ)要(yào)是(shì)指,一(yī)个(gè)人(rén)清(qīng)醒的(de)时(shí)候也(yě)可(kě)以(yǐ)被(bèi)催眠,这(zhè)听(tīng)起(qǐ)来(lái)是(shì)一(yī)件(jiàn)神奇而(ér)又不可(kě)思(sī)議的(de)事(shì)情(qíng),其(qí)實(shí),我(wǒ)们(men)反(fǎn)複的(de)在(zài)日(rì)常生(shēng)活中(zhōng)實(shí)踐着。
比如,逛街(jiē)的(de)时(shí)候想(xiǎng)找(zhǎo)地方(fāng)吃饭,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的(de)看(kàn)着一(yī)个(gè)大(dà)”M“就(jiù)知道(dào)是(shì)麥當勞,这(zhè)是(shì)最簡單的(de)。记得,以(yǐ)前(qián)看(kàn)電(diàn)影《手(shǒu)機(jī)》,一(yī)听(tīng)到(dào)手(shǒu)機(jī)鈴聲“you have an incoming call”,就(jiù)会(huì)聯想(xiǎng)到(dào)嚴守一(yī)使用(yòng)的(de)摩托羅拉。看(kàn)来(lái),不知不覺中(zhōng),我(wǒ)已經(jīng)被(bèi)清(qīng)醒催眠好(hǎo)多(duō)次(cì)。仔细(xì)想(xiǎng)想(xiǎng),體(tǐ)验(yàn)式營銷的(de)本(běn)質(zhì)就(jiù)體(tǐ)現(xiàn)着清(qīng)醒催眠的(de)因(yīn)子,跟随妹紙(zhǐ)一(yī)起(qǐ)感(gǎn)受了(le)一(yī)下在(zài)汽車營銷中(zhōng),这(zhè)些(xiē)因(yīn)子是(shì)如何變(biàn)成(chéng)現(xiàn)實(shí)的(de)。
所謂體(tǐ)验(yàn)式營銷是(shì)指在(zài)銷售當中(zhōng),讓客戶參與(yǔ)其(qí)中(zhōng),親身(shēn)體(tǐ)验(yàn)産品的(de)功能性(xìng),在(zài)不同(tóng)産品的(de)对(duì)比下,體(tǐ)現(xiàn)銷售産品的(de)優点,從而(ér)進(jìn)行一(yī)系(xì)列産品的(de)銷售的(de)行为(wèi)。把(bǎ)整个(gè)體(tǐ)验(yàn)營銷的(de)过(guò)程比喻为(wèi)“清(qīng)醒催眠”也(yě)不为(wèi)过(guò),因(yīn)为(wèi)成(chéng)功的(de)體(tǐ)验(yàn)式營銷结果(guǒ)就(jiù)是(shì)讓客戶感(gǎn)覺这(zhè)个(gè)産品太贊了(le),産生(shēng)購買(mǎi)欲望,並(bìng)最終(zhōng)進(jìn)行購買(mǎi)。
下面(miàn)有(yǒu)两(liǎng)个(gè)案(àn)例跟大(dà)家(jiā)分(fēn)享一(yī)下,一(yī)个(gè)是(shì)在(zài)北(běi)京(jīng)車展(zhǎn)上(shàng)Nissan展(zhǎn)台(tái)的(de)气(qì)味營銷,另(lìng)一(yī)个(gè)是(shì)福田(tián)汽車的(de)體(tǐ)验(yàn)式營銷。北(běi)京(jīng)車展(zhǎn)步入(rù)Nissan的(de)展(zhǎn)台(tái),一(yī)股特(tè)珠(zhū)的(de)香味彌漫而(ér)来(lái),嗅覺是(shì)人(rén)類(lèi)五(wǔ)官中(zhōng)非常重要(yào)的(de)感(gǎn)官之一(yī),廠(chǎng)家(jiā)試图(tú)用(yòng)这(zhè)種(zhǒng)獨特(tè)的(de)香味刺激受衆從而(ér)産生(shēng)購買(mǎi)的(de)欲望。而(ér)福田(tián)汽車借(jiè)助北(běi)京(jīng)車展(zhǎn)的(de)热(rè)乎勁,以(yǐ)新風(fēng)景G7上(shàng)市(shì)为(wèi)噱头(tóu),讓客戶到(dào)店(diàn)感(gǎn)受體(tǐ)验(yàn)式營銷,活動(dòng)于(yú)14:00时(shí)開(kāi)始(shǐ),截止到(dào)15:35分(fēn)已成(chéng)功签(qiān)訂57台(tái)車。两(liǎng)種(zhǒng)完全(quán)不同(tóng)的(de)體(tǐ)验(yàn)方(fāng)式,最終(zhōng)的(de)目的(de)相同(tóng),采取(qǔ)的(de)方(fāng)式大(dà)不相同(tóng),妹紙(zhǐ)幫大(dà)家(jiā)總(zǒng)结了(le)一(yī)下,主(zhǔ)要(yào)有(yǒu)以(yǐ)下亮点。
從未感(gǎn)知的(de)“清(qīng)醒催眠”開(kāi)始(shǐ)
體(tǐ)验(yàn)式營銷,最大(dà)的(de)特(tè)点就(jiù)是(shì)讓客戶在(zài)不知不覺中(zhōng),但是(shì)卻已經(jīng)被(bèi)“清(qīng)醒催眠”了(le)。Nissan全(quán)球車展(zhǎn)的(de)展(zhǎn)台(tái)都應(yìng)用(yòng)了(le)一(yī)種(zhǒng)由(yóu)嗅覺服(fú)務(wù)提(tí)供商Air Airoma为(wèi)其(qí)定(dìng)制的(de)香氛,名(míng)为(wèi)“Orientaltea東(dōng)方(fāng)綠(lǜ)茶(chá)”。使用(yòng)这(zhè)種(zhǒng)香味的(de)目的(de),就(jiù)是(shì)在(zài)全(quán)球的(de)任何一(yī)场(chǎng)車展(zhǎn)上(shàng),觀衆们(men)聞到(dào)綠(lǜ)茶(chá)的(de)香气(qì),由(yóu)此(cǐ)形成(chéng)一(yī)種(zhǒng)潛意(yì)識——这(zhè)種(zhǒng)味道(dào),就(jiù)是(shì)日(rì)産。
在(zài)福田(tián)汽車體(tǐ)验(yàn)營活動(dòng)中(zhōng),從一(yī)進(jìn)門(mén)開(kāi)始(shǐ),就(jiù)開(kāi)始(shǐ)品牌(pái)文(wén)化的(de)催眠。每个(gè)签(qiān)到(dào)的(de)客戶,都会(huì)领到(dào)有(yǒu)廠(chǎng)商LOGO的(de)紙(zhǐ)袋(dài),里(lǐ)面(miàn)裝(zhuāng)有(yǒu)産品说(shuō)明(míng)和(hé)一(yī)本(běn)“商務(wù)體(tǐ)验(yàn)營攻略”,整个(gè)體(tǐ)验(yàn)的(de)过(guò)程都是(shì)围繞着这(zhè)本(běn)”攻略“展(zhǎn)開(kāi)的(de)。代(dài)表(biǎo)这(zhè)次(cì)體(tǐ)验(yàn)之旅正(zhèng)式拉開(kāi)序幕。在(zài)这(zhè)个(gè)过(guò)程中(zhōng),你丝(sī)毫(háo)不会(huì)感(gǎn)覺到(dào),其(qí)實(shí)自(zì)己已經(jīng)“被(bèi)催眠”了(le)。
制造強(qiáng)烈的(de)刺激調動(dòng)主(zhǔ)觀感(gǎn)受
所謂體(tǐ)验(yàn)“experiences”就(jiù)是(shì)人(rén)们(men)響應(yìng)某些(xiē)刺激“stimulus”。Nissan展(zhǎn)台(tái)是(shì)通(tòng)过(guò)制造強(qiáng)烈的(de)嗅覺气(qì)味調動(dòng)这(zhè)種(zhǒng)刺激,日(rì)産品牌(pái)試图(tú)通(tòng)过(guò)打(dǎ)造自(zì)己獨特(tè)的(de)气(qì)味,形成(chéng)日(rì)産獨特(tè)的(de)特(tè)色(sè)。
而(ér)在(zài)福田(tián)汽車的(de)體(tǐ)验(yàn)活動(dòng)中(zhōng),主(zhǔ)要(yào)是(shì)通(tòng)过(guò)視覺来(lái)达(dá)到(dào)的(de),比如设立的(de)五(wǔ)个(gè)車型體(tǐ)验(yàn)區(qū),還(huán)有(yǒu)活動(dòng)中(zhōng)美(měi)女跟客戶進(jìn)行互動(dòng)遊戲,通(tòng)过(guò)視覺的(de)刺激来(lái)达(dá)到(dào)強(qiáng)化客戶體(tǐ)验(yàn)的(de)效果(guǒ)。
要(yào)有(yǒu)个(gè)性(xìng)鮮明(míng)的(de)主(zhǔ)题
體(tǐ)验(yàn)要(yào)先(xiān)设定(dìng)一(yī)个(gè)"主(zhǔ)题",也(yě)可(kě)以(yǐ)说(shuō):體(tǐ)验(yàn)式營銷乃從一(yī)个(gè)主(zhǔ)题出(chū)發(fà)並(bìng)且(qiě)所有(yǒu)服(fú)務(wù)都围繞这(zhè)主(zhǔ)题,或(huò)者(zhě)其(qí)至少(shǎo)應(yìng)设有(yǒu)一(yī)“主(zhǔ)题道(dào)具”。在(zài)福田(tián)汽車舉办的(de)活動(dòng)中(zhōng),在(zài)“攻略中(zhōng)集齐6个(gè)印(yìn)章”就(jiù)是(shì)主(zhǔ)题,客戶整个(gè)的(de)體(tǐ)验(yàn)都是(shì)围繞这(zhè)个(gè)完成(chéng)的(de)。而(ér)Nissan展(zhǎn)台(tái)的(de)嗅覺營銷,主(zhǔ)要(yào)是(shì)通(tòng)过(guò)“綠(lǜ)茶(chá)”的(de)香味完成(chéng)的(de),可(kě)見(jiàn)主(zhǔ)题的(de)重要(yào)性(xìng)。
小編我(wǒ)只(zhī)说(shuō)了(le)其(qí)中(zhōng)的(de)關(guān)鍵,具體(tǐ)案(àn)例具體(tǐ)分(fēn)析,比如在(zài)活動(dòng)執行類(lèi)的(de)實(shí)際體(tǐ)验(yàn)中(zhōng),必要(yào)的(de)獎品刺激是(shì)不可(kě)少(shǎo)的(de),这(zhè)是(shì)细(xì)节(jié)之處(chù)。而(ér)如果(guǒ)想(xiǎng)要(yào)塑造一(yī)个(gè)品牌(pái)持(chí)久的(de)特(tè)色(sè),就(jiù)要(yào)长期(qī)堅持(chí)使用(yòng)某種(zhǒng)特(tè)别方(fāng)式,比如嗅覺營銷中(zhōng),讓人(rén)们(men)聞到(dào)“綠(lǜ)茶(chá)”自(zì)動(dòng)聯想(xiǎng)“日(rì)産”品牌(pái),这(zhè)就(jiù)需要(yào)持(chí)久打(dǎ)造。这(zhè)些(xiē)獨具特(tè)色(sè)的(de)營銷方(fāng)式,希望对(duì)大(dà)家(jiā)有(yǒu)幫助。


