摘要：

根(gēn)據(jù)目前(qián)的(de)汽車美(měi)容行業发展(zhǎn)，可(kě)以(yǐ)说(shuō)比較混乱，对(duì)于(yú)汽車美(měi)容店(diàn)的(de)運營問(wèn)題(tí)，是(shì)否更(gèng)加的(de)關(guān)心(xīn)一(yī)下(xià)，这(zhè)種(zhǒng)没有(yǒu)規范規則的(de)汽車後(hòu)市(shì)场(chǎng)該如(rú)何发展(zhǎn)下(xià)去(qù)?

汽車行業離不(bù)開(kāi)誠信經(jīng)營，在(zài)汽車的(de)後(hòu)市(shì)场(chǎng)亦同(tóng)樣(yàng)如(rú)此(cǐ)，“誠信”更(gèng)成(chéng)为(wèi)汽車用(yòng)品行業規范經(jīng)營所(suǒ)呼唤的(de)主題(tí)。然而(ér)，多(duō)數車主在(zài)購車後(hòu)的(de)第(dì)一(yī)件(jiàn)事(shì)就(jiù)是(shì)裝(zhuāng)扮自(zì)己的(de)爱(ài)車，消費者(zhě)往往会(huì)陷入(rù)一(yī)道(dào)無形的(de)黑(hēi)手中(zhōng)。

汽車後(hòu)市(shì)场(chǎng)行業現(xiàn)在(zài)都是(shì)‘浮躁’的(de)，消費者(zhě)維權消費意(yì)識跟整車相比還(huán)没有(yǒu)真(zhēn)正(zhèng)樹(shù)立。对(duì)于(yú)这(zhè)个(gè)行業的(de)管(guǎn)理規范依旧没有(yǒu)出(chū)台(tái)，導致(zhì)这(zhè)个(gè)市(shì)场(chǎng)混乱不(bù)已。”

目前(qián)汽車後(hòu)市(shì)场(chǎng)行業從街(jiē)邊(biān)的(de)洗車店(diàn)到(dào)整車改裝(zhuāng)業，價格的(de)水(shuǐ)分(fēn)、低(dī)端的(de)服(fú)務(wù)、粗(cū)劣的(de)産品讓消費者(zhě)心(xīn)里(lǐ)没了(le)譜。面(miàn)对(duì)汽車後(hòu)市(shì)场(chǎng)的(de)混乱，因(yīn)相關(guān)法(fǎ)律法(fǎ)規的(de)遲遲不(bù)到(dào)位(wèi)，消費者(zhě)能(néng)做的(de)只(zhī)是(shì)忍气(qì)吞聲。

在(zài)數據(jù)中(zhōng)顯示，汽車服(fú)務(wù)後(hòu)市(shì)场(chǎng)的(de)相關(guān)投訴總(zǒng)在(zài)汽車投訴中(zhōng)占有(yǒu)相當大(dà)的(de)比例。对(duì)此(cǐ)，有(yǒu)業內(nèi)人(rén)士透露(lù)，選择汽車美(měi)容裝(zhuāng)飾的(de)消費者(zhě)大(dà)多(duō)为(wèi)剛購置第(dì)一(yī)輛車的(de)私家(jiā)車主，往往經(jīng)验(yàn)不(bù)足，糊弄消費者(zhě)不(bù)是(shì)什(shén)麼(me)難事(shì)。

價格混乱難界定(dìng)

據(jù)了(le)解(jiě)，大(dà)多(duō)數消費者(zhě)購買(mǎi)新(xīn)車後(hòu)首次(cì)在(zài)4S店(diàn)添置汽車用(yòng)品的(de)平均消費約3000元(yuán)。如(rú)果(guǒ)将大(dà)部(bù)分(fēn)用(yòng)品選裝(zhuāng)，即使不(bù)对(duì)大(dà)燈(dēng)和(hé)音(yīn)響進(jìn)行改裝(zhuāng)，一(yī)輛新(xīn)車的(de)用(yòng)品價格都将在(zài)万(wàn)元(yuán)以(yǐ)上(shàng)。

近(jìn)幾(jǐ)天調查，在(zài)汽車4S店(diàn)发現(xiàn)，同(tóng)樣(yàng)一(yī)瓶(píng)香(xiāng)水(shuǐ)，4S店(diàn)的(de)标(biāo)價高(gāo)出(chū)汽配城(chéng)12倍。

詢問(wèn)了(le)身(shēn)邊(biān)的(de)車友，他(tā)们(men)中(zhōng)大(dà)部(bù)分(fēn)人(rén)都反(fǎn)映現(xiàn)在(zài)汽車用(yòng)品市(shì)场(chǎng)價格太乱，信息不(bù)对(duì)稱，自(zì)己对(duì)汽車用(yòng)品知識較为(wèi)匮乏，在(zài)進(jìn)行新(xīn)車裝(zhuāng)飾的(de)时(shí)候難以(yǐ)決定(dìng)。不(bù)少(shǎo)車主认为(wèi)，正(zhèng)是(shì)市(shì)场(chǎng)的(de)混乱，自(zì)己的(de)汽車美(měi)容只(zhī)能(néng)到(dào)4S店(diàn)進(jìn)行，但没想(xiǎng)到(dào)看(kàn)上(shàng)去(qù)同(tóng)樣(yàng)的(de)用(yòng)品在(zài)4S店(diàn)和(hé)汽配城(chéng)的(de)價格竟然相差近(jìn)10倍，究竟該如(rú)何選择，多(duō)數車主感(gǎn)到(dào)十(shí)分(fēn)茫然。

改裝(zhuāng)行業魚龍混杂

改裝(zhuāng)汽車如(rú)今受到(dào)不(bù)少(shǎo)新(xīn)車主的(de)寵爱(ài)。不(bù)过(guò)，就(jiù)目前(qián)汽車改裝(zhuāng)並(bìng)不(bù)成(chéng)熟的(de)大(dà)环(huán)境来(lái)说(shuō)，雖(suī)然有(yǒu)不(bù)少(shǎo)車改裝(zhuāng)得相當勁爆，但是(shì)真(zhēn)正(zhèng)成(chéng)熟的(de)改裝(zhuāng)卻不(bù)多(duō)。改裝(zhuāng)並(bìng)不(bù)是(shì)随便找(zhǎo)个(gè)店(diàn)鋪，改个(gè)排气(qì)管(guǎn)和(hé)冬菇头(tóu)，顿(dùn)时(shí)就(jiù)能(néng)达到(dào)馬力大(dà)增、速度(dù)飙升(shēng)的(de)預期效果(guǒ)。而(ér)且(qiě)，如(rú)果(guǒ)改裝(zhuāng)不(bù)善，反(fǎn)而(ér)等同(tóng)于(yú)毀車。

還(huán)了(le)解(jiě)到(dào)，目前(qián)市(shì)场(chǎng)存在(zài)不(bù)少(shǎo)“僞改裝(zhuāng)商”。表(biǎo)面(miàn)上(shàng)什(shén)麼(me)都能(néng)改，但材料、做工与正(zhèng)規改裝(zhuāng)店(diàn)相差甚远，由(yóu)于(yú)缺乏完善的(de)改裝(zhuāng)售後(hòu)質(zhì)保服(fú)務(wù)，往往会(huì)因(yīn)改裝(zhuāng)不(bù)善，給(gěi)車主带(dài)来(lái)很大(dà)的(de)危險。

魚龍混杂的(de)改裝(zhuāng)市(shì)场(chǎng)，正(zhèng)規改裝(zhuāng)企業生(shēng)存艱難。據(jù)透露(lù)，由(yóu)于(yú)國(guó)內(nèi)对(duì)改裝(zhuāng)企業没有(yǒu)嚴格的(de)準入(rù)門(mén)檻和(hé)法(fǎ)律規范，北(běi)京規模最(zuì)大(dà)的(de)正(zhèng)規日(rì)系(xì)車改裝(zhuāng)公(gōng)司最(zuì)近(jìn)已經(jīng)無奈關(guān)张(zhāng)。

後(hòu)市(shì)场(chǎng)呼唤“誠信”經(jīng)營

統計(jì)顯示，我(wǒ)國(guó)車用(yòng)品市(shì)场(chǎng)總(zǒng)規模高(gāo)达2000亿元(yuán)，單車平均消費3000元(yuán)左(zuǒ)右，一(yī)个(gè)市(shì)场(chǎng)如(rú)果(guǒ)存在(zài)巨大(dà)的(de)利潤空(kōng)間(jiān)，必然会(huì)诱惑衆多(duō)趨之(zhī)若鹜的(de)投資者(zhě)。

随着人(rén)们(men)法(fǎ)律意(yì)識的(de)增強(qiáng)，越来(lái)越多(duō)的(de)消費者(zhě)懂得利用(yòng)法(fǎ)律武器保護自(zì)己。前(qián)段(duàn)时(shí)間(jiān)，北(běi)京黄帽子汽車用(yòng)品店(diàn)無故歇業，導致(zhì)持(chí)卡(kǎ)顧客受損的(de)情(qíng)況，已經(jīng)有(yǒu)部(bù)分(fēn)消費者(zhě)走(zǒu)上(shàng)了(le)維權的(de)道(dào)路(lù)。

盡管(guǎn)就(jiù)目前(qián)而(ér)言，消費者(zhě)還(huán)缺乏規范的(de)保護，但是(shì)一(yī)个(gè)汽車市(shì)场(chǎng)離不(bù)開(kāi)“誠信”的(de)約束(shù)。所(suǒ)以(yǐ)，有(yǒu)業內(nèi)專家(jiā)建議，只(zhī)有(yǒu)盡快(kuài)完善行業标(biāo)準，提(tí)高(gāo)行業自(zì)律来(lái)建立誠信體(tǐ)制，才能(néng)讓消費者(zhě)放(fàng)心(xīn)消費，才能(néng)使汽車後(hòu)市(shì)场(chǎng)健康发展(zhǎn)。