摘要(yào)：

據(jù)汽車産業發(fà)展(zhǎn)中(zhōng)心(xīn)消息，汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)應(yìng)該将供應(yìng)商當成(chéng)朋友還(huán)是(shì)敵人(rén)？不善待供應(yìng)商可(kě)能導致(zhì)質(zhì)量(liàng)下降或(huò)斷供，頻繁更(gèng)換供應(yìng)商会(huì)增加采購成(chéng)本(běn)，要(yào)省錢(qián)又要(yào)稳定(dìng)，終(zhōng)端店(diàn)，生(shēng)存哲學(xué)決定(dìng)生(shēng)存命運，學(xué)点後(hòu)市(shì)场(chǎng)的(de)經(jīng)營學(xué)，與(yǔ)供應(yìng)商长期(qī)密切(qiè)合作(zuò)才能夠實(shí)現(xiàn)双(shuāng)赢。  

一(yī)、不善待供應(yìng)商可(kě)能導致(zhì)質(zhì)量(liàng)下降或(huò)斷供  

汽車後(hòu)市(shì)场(chǎng)已經(jīng)從賣(mài)方(fāng)市(shì)场(chǎng)轉(zhuǎn)向(xiàng)了(le)買(mǎi)方(fāng)市(shì)场(chǎng)，終(zhōng)端店(diàn)占有(yǒu)強(qiáng)勢地位(wèi)，因(yīn)此(cǐ)，有(yǒu)些(xiē)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)的(de)老(lǎo)板就(jiù)对(duì)供應(yìng)商采取(qǔ)了(le)一(yī)些(xiē)不善待的(de)行为(wèi)，这(zhè)樣(yàng)可(kě)能遭(zāo)致(zhì)産品質(zhì)量(liàng)下降或(huò)斷供。  

1.拼命殺價  

有(yǒu)些(xiē)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)的(de)老(lǎo)板不了(le)解(jiě)供應(yìng)商的(de)利潤率，在(zài)采購时(shí)，只(zhī)是(shì)一(yī)味对(duì)供應(yìng)商殺價。現(xiàn)在(zài)廠(chǎng)房租金(jīn)、員工工資、水(shuǐ)電(diàn)費、原材料等都在(zài)漲價，有(yǒu)时(shí)供應(yìng)商的(de)利潤率已經(jīng)非常低(dī)了(le)，为(wèi)了(le)繼續銷售，只(zhī)好(hǎo)降低(dī)質(zhì)量(liàng)，實(shí)在(zài)不行时(shí)可(kě)能終(zhōng)止供貨。

2.长期(qī)欠(qiàn)款 

有(yǒu)些(xiē)供應(yìng)商基于(yú)多(duō)年(nián)的(de)合作(zuò)關(guān)系(xì)或(huò)者(zhě)为(wèi)了(le)提(tí)高(gāo)市(shì)场(chǎng)占有(yǒu)率，会(huì)賒貨給(gěi)一(yī)些(xiē)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)，但部(bù)分(fēn)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)老(lǎo)板往往有(yǒu)錢(qián)不還(huán)，长期(qī)欠(qiàn)款，從而(ér)引發(fà)供應(yìng)商的(de)反(fǎn)感(gǎn)，形成(chéng)不好(hǎo)的(de)口(kǒu)碑，導致(zhì)自(zì)斷後(hòu)路(lù)。  

3.先(xiān)多(duō)要(yào)貨，後(hòu)大(dà)量(liàng)退(tuì)貨  

在(zài)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)與(yǔ)供應(yìng)商的(de)合同(tóng)中(zhōng)，絕大(dà)多(duō)数供應(yìng)商会(huì)承諾退(tuì)換貨。一(yī)些(xiē)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)老(lǎo)板对(duì)于(yú)一(yī)些(xiē)季节(jié)性(xìng)産品，比如汽車座垫(diàn)，为(wèi)了(le)搶貨源，先(xiān)是(shì)大(dà)量(liàng)采購，但後(hòu)来(lái)有(yǒu)許多(duō)汽車座垫(diàn)沒(méi)有(yǒu)銷售出(chū)去(qù)，就(jiù)退(tuì)給(gěi)了(le)供應(yìng)商，结果(guǒ)使供應(yìng)商積壓了(le)大(dà)量(liàng)的(de)庫存，造成(chéng)了(le)巨大(dà)的(de)損失。以(yǐ)後(hòu)，供應(yìng)商的(de)供貨就(jiù)会(huì)慎重。  

二(èr)、頻繁更(gèng)換供應(yìng)商会(huì)增加采購成(chéng)本(běn)  

1.可(kě)能趕走(zǒu)部(bù)分(fēn)客戶

汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)終(zhōng)止與(yǔ)某供應(yìng)商的(de)合作(zuò)關(guān)系(xì)，会(huì)改變(biàn)原来(lái)的(de)産品品牌(pái)與(yǔ)形象(xiàng)，可(kě)能使部(bù)分(fēn)客戶不适應(yìng)或(huò)不滿意(yì)，從而(ér)把(bǎ)客戶"趕走(zǒu)了(le)"。  

例如，原先(xiān)店(diàn)鋪經(jīng)營某个(gè)品牌(pái)的(de)氙气(qì)燈(dēng)，一(yī)部(bù)分(fēn)客戶就(jiù)是(shì)沖着这(zhè)个(gè)品牌(pái)来(lái)的(de)，現(xiàn)在(zài)換成(chéng)了(le)另(lìng)一(yī)个(gè)氙气(qì)燈(dēng)品牌(pái)，这(zhè)部(bù)分(fēn)客戶可(kě)能就(jiù)走(zǒu)了(le)。  

2.增加管(guǎn)理(lǐ)費用(yòng)  

重新物(wù)色(sè)供應(yìng)商，汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)不僅需要(yào)对(duì)供應(yìng)商作(zuò)大(dà)量(liàng)的(de)認證工作(zuò)，還(huán)需要(yào)與(yǔ)新的(de)供應(yìng)商重新磨合，这(zhè)需要(yào)投入(rù)大(dà)量(liàng)的(de)时(shí)間(jiān)、人(rén)力、物(wù)力等管(guǎn)理(lǐ)費用(yòng)。  

三(sān)、與(yǔ)供應(yìng)商长期(qī)密切(qiè)合作(zuò)能夠實(shí)現(xiàn)双(shuāng)赢  

汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)與(yǔ)供應(yìng)商长期(qī)密切(qiè)合作(zuò)，双(shuāng)方(fāng)都能夠得到(dào)好(hǎo)處(chù)，實(shí)現(xiàn)双(shuāng)赢。  

1.供應(yìng)商能夠得到(dào)的(de)好(hǎo)處(chù) 

（1）有(yǒu)助于(yú)鞏固供應(yìng)商的(de)市(shì)场(chǎng)占有(yǒu)率。 

（2）有(yǒu)助于(yú)幫助及(jí)时(shí)獲取(qǔ)市(shì)场(chǎng)信(xìn)息，改進(jìn)産品質(zhì)量(liàng)，加快(kuài)産品開(kāi)發(fà)進(jìn)度(dù)，從而(ér)降低(dī)生(shēng)産成(chéng)本(běn)。 

（3）有(yǒu)助于(yú)供應(yìng)商的(de)生(shēng)産計(jì)劃(huà)、采購計(jì)劃(huà)更(gèng)加稳定(dìng)。 （4）有(yǒu)助于(yú)加快(kuài)供應(yìng)商的(de)回(huí)款速度(dù)

（5）有(yǒu)助于(yú)增強(qiáng)供應(yìng)商的(de)效率與(yǔ)競争力。  

2.汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)能夠得到(dào)的(de)好(hǎo)處(chù) 

（1）有(yǒu)助于(yú)稳定(dìng)供貨的(de)渠道(dào)，及(jí)时(shí)獲取(qǔ)貨源。 

（2）有(yǒu)助于(yú)減少(shǎo)或(huò)消除对(duì)進(jìn)購産品不必要(yào)的(de)檢查，從而(ér)提(tí)高(gāo)了(le)采購效率，減少(shǎo)了(le)采購成(chéng)本(běn)。 

（3）有(yǒu)助于(yú)供應(yìng)商給(gěi)予價格優惠或(huò)較大(dà)的(de)年(nián)終(zhōng)返点。 （4）有(yǒu)助于(yú)供應(yìng)商給(gěi)予培訓、咨询方(fāng)面(miàn)的(de)支持(chí)。 

（5）有(yǒu)助于(yú)供應(yìng)商給(gěi)予廣告、促銷方(fāng)面(miàn)的(de)支持(chí)。 

（6）有(yǒu)助于(yú)供應(yìng)商給(gěi)予賒貨方(fāng)面(miàn)的(de)支持(chí)。  

四(sì)、如何與(yǔ)供應(yìng)商长期(qī)密切(qiè)合作(zuò)  

1.建立充分(fēn)的(de)信(xìn)息交流與(yǔ)共(gòng)享機(jī)制 

（1）汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)及(jí)时(shí)向(xiàng)供應(yìng)商提(tí)供市(shì)场(chǎng)的(de)信(xìn)息。

供應(yìng)商对(duì)于(yú)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)除了(le)想(xiǎng)得到(dào)錢(qián)，還(huán)特(tè)别想(xiǎng)得到(dào)市(shì)场(chǎng)的(de)信(xìn)息。汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)是(shì)與(yǔ)車主(zhǔ)接觸最多(duō)的(de)地方(fāng)，最了(le)解(jiě)車主(zhǔ)的(de)需求，也(yě)最了(le)解(jiě)當前(qián)市(shì)场(chǎng)上(shàng)最暢銷的(de)品種(zhǒng)、最合适的(de)價位(wèi)。汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)提(tí)供信(xìn)息的(de)成(chéng)本(běn)接近(jìn)于(yú)零(líng)，但对(duì)于(yú)供應(yìng)商而(ér)言，卻是(shì)寶(bǎo)貴的(de)财富。 

供應(yìng)商可(kě)以(yǐ)根(gēn)據(jù)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)提(tí)供的(de)信(xìn)息，及(jí)时(shí)改進(jìn)産品的(de)款式、質(zhì)量(liàng)、價格等，及(jí)时(shí)調整市(shì)场(chǎng)營銷策略，從而(ér)扩大(dà)市(shì)场(chǎng)占有(yǒu)率。 （2）供應(yìng)商及(jí)时(shí)向(xiàng)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)提(tí)供生(shēng)産的(de)信(xìn)息。 

生(shēng)産信(xìn)息包(bāo)括新産品開(kāi)發(fà)計(jì)劃(huà)、作(zuò)業計(jì)劃(huà)、成(chéng)本(běn)信(xìn)息、質(zhì)量(liàng)控制信(xìn)息、廣告策略、促銷策略等，汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)可(kě)以(yǐ)根(gēn)據(jù)供應(yìng)商提(tí)供的(de)信(xìn)息，及(jí)时(shí)調整産品的(de)價格、服(fú)務(wù)項目、競争策略等，從而(ér)提(tí)高(gāo)競争力。  

2.信(xìn)守諾言 

信(xìn)守諾言是(shì)商業活動(dòng)成(chéng)功的(de)一(yī)个(gè)重要(yào)原則。供應(yìng)商缺少(shǎo)誠信(xìn)或(huò)者(zhě)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)缺少(shǎo)誠信(xìn)，双(shuāng)方(fāng)都不可(kě)能维持(chí)长期(qī)密切(qiè)的(de)合作(zuò)關(guān)系(xì)，即使建立起(qǐ)合作(zuò)關(guān)系(xì)也(yě)是(shì)暫时(shí)的(de)。"一(yī)錘子買(mǎi)賣(mài)"对(duì)供需合作(zuò)關(guān)系(xì)将産生(shēng)极(jí)大(dà)的(de)破壞作(zuò)用(yòng)。  

3.發(fà)現(xiàn)問(wèn)题，及(jí)时(shí)沟(gōu)通(tòng)，相互諒解(jiě) 双(shuāng)方(fāng)在(zài)合作(zuò)过(guò)程中(zhōng)，難免会(huì)出(chū)現(xiàn)各(gè)種(zhǒng)問(wèn)题。 

（1）供應(yìng)商經(jīng)常出(chū)現(xiàn)的(de)問(wèn)题有(yǒu)：提(tí)供産品的(de)質(zhì)量(liàng)稳定(dìng)性(xìng)差；送达(dá)貨物(wù)的(de)品種(zhǒng)、規格、数量(liàng)與(yǔ)合同(tóng)不一(yī)致(zhì)；送貨延遲；承諾的(de)服(fú)務(wù)不到(dào)位(wèi)等。 

（2）汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)經(jīng)常出(chū)現(xiàn)的(de)問(wèn)题有(yǒu)：对(duì)已签(qiān)定(dìng)的(de)要(yào)貨合同(tóng)在(zài)執行过(guò)程中(zhōng)經(jīng)常要(yào)求供應(yìng)商改變(biàn)貨物(wù)品種(zhǒng)、規格、数量(liàng)等；对(duì)供應(yìng)商送达(dá)的(de)貨物(wù)，采取(qǔ)不合理(lǐ)的(de)壓制、挑剔等手(shǒu)段(duàn)，以(yǐ)便押款等。  

汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)老(lǎo)板與(yǔ)供應(yìng)商的(de)老(lǎo)板或(huò)營銷部(bù)門(mén)之間(jiān)應(yìng)經(jīng)常性(xìng)地進(jìn)行互訪，或(huò)者(zhě)通(tòng)过(guò)電(diàn)话、QQ等方(fāng)式，建立良好(hǎo)沟(gōu)通(tòng)渠道(dào)，及(jí)时(shí)發(fà)現(xiàn)和(hé)解(jiě)決各(gè)自(zì)在(zài)合作(zuò)活動(dòng)过(guò)程中(zhōng)出(chū)現(xiàn)的(de)問(wèn)题和(hé)困難。  

4.建立有(yǒu)效的(de)双(shuāng)向(xiàng)激勵機(jī)制  

（1）汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)可(kě)以(yǐ)激勵供應(yìng)商的(de)方(fāng)法(fǎ)有(yǒu)： 

第一(yī)，訂單激勵。对(duì)于(yú)表(biǎo)現(xiàn)優秀的(de)供應(yìng)商，可(kě)以(yǐ)通(tòng)过(guò)加大(dà)訂單的(de)方(fāng)式進(jìn)行激勵，这(zhè)是(shì)供應(yìng)商最乐(lè)于(yú)見(jiàn)到(dào)的(de)、也(yě)是(shì)最为(wèi)有(yǒu)效的(de)激勵手(shǒu)段(duàn)。 

第二(èr)，付款方(fāng)式的(de)激勵。通(tòng)过(guò)提(tí)前(qián)付款或(huò)及(jí)时(shí)付款来(lái)激勵優秀的(de)供應(yìng)商。 第三(sān)，開(kāi)辟免檢通(tòng)道(dào)。对(duì)所供應(yìng)物(wù)品长期(qī)保持(chí)優异(yì)質(zhì)量(liàng)的(de)供應(yìng)商，汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)給(gěi)予免檢待遇，这(zhè)对(duì)于(yú)供應(yìng)商的(de)競争对(duì)手(shǒu)具有(yǒu)強(qiáng)大(dà)的(de)震懾作(zuò)用(yòng)。

第四(sì)，配合激勵。汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)对(duì)于(yú)優秀供應(yìng)商組織的(de)訂貨会(huì)等活動(dòng)積极(jí)配合，幫助供應(yìng)商提(tí)高(gāo)競争力。  

（2）供應(yìng)商可(kě)以(yǐ)激勵汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)的(de)方(fāng)法(fǎ)有(yǒu)： 

第一(yī)，價格激勵。汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)由(yóu)于(yú)更(gèng)多(duō)的(de)訂單，供應(yìng)商在(zài)價格上(shàng)将給(gěi)予優惠，比如，更(gèng)低(dī)的(de)價位(wèi)或(huò)更(gèng)大(dà)的(de)年(nián)終(zhōng)返点等。 

第二(èr)，運費激勵。供應(yìng)商对(duì)于(yú)優秀的(de)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)可(kě)免費送貨。 

第三(sān)，訂單激勵。允許汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)改變(biàn)訂單数量(liàng)，甚至取(qǔ)消某些(xiē)産品的(de)訂單。 第四(sì)，付款方(fāng)式的(de)激勵。允許優秀的(de)汽車快(kuài)修快(kuài)保店(diàn)延遲付款。